Termos e Condições da Usa Marella
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Aceitação dos Termos
1.1 Ao acessar e utilizar o site usamarella.com.br, você concorda e aceita integralmente os Termos de Uso descritos abaixo. Caso não concorde com alguma disposição destes termos, recomendamos que não utilize o site.
2. Cadastro e Conta do Usuário
2.1 Para realizar compras na Usa Marella, é necessário realizar um cadastro no site. Ao se cadastrar, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
2.2 O usuário é responsável pela confidencialidade do usuário e senha e pela segurança de sua conta. Caso haja qualquer uso não autorizado da conta, o usuário deverá notificar imediatamente a Usa Marella.
3. Produtos e Preços
3.1 A Usa Marella se compromete a disponibilizar informações claras e precisas sobre seus produtos, incluindo descrições, características, tabelas de tamanhos e preços.
3.2 Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, os preços aplicáveis aos pedidos já realizados serão mantidos.
4. Pagamento e Entrega
4.1 O pagamento dos produtos pode ser feito através dos métodos disponíveis no site, sendo processados de forma segura e criptografada.
4.2 O prazo de entrega é estabelecido de acordo com a localidade do usuário. Usa Marella não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de situações excepcionais, como greves, desastres naturais, entre outros.
5. Política de Devolução
5.1 O usuário tem o direito de solicitar a devolução do produto adquirido no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor artigo 49.
5.2 O reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, após o recebimento do produto devolvido.
5.3 A Usa Marella só realizará reembolso somente após a devolução do item adquirido no site. Nos casos de itens com defeito ou quebrados durante a entrega, não será necessário a devolução o reembolso ocorrerá automaticamente após aprovação das imagens.
6. Atendimento ao Cliente
6.1 O atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira das 10:00h às 18:00h, para solicitar basta acessar Central de ajuda e fazer a opção por atendimento e abrir o Ticket de atendimento em Minha conta / Suporte / Abrir Ticket, informe o motivo, descreva problema, informe o Nº do pedido e motivo. Após abrir o ticket aguarde a resposta no e-mail ou pode acompanhar no mesma área.
Atenção: Somente o titular da conta poderá solicitar atendimento, reembolso ou devolução, em casos de violação consentida ou não pelo titular não serão atendidos.
7. Normas do Google Merchant Center
7.1 A loja Usa Marella compromete-se a seguir as normas e requisitos estabelecidos pelo Google Merchant Center para garantir a qualidade e integridade das informações dos produtos anunciados.
7.2 A conta do Google Merchant Center será mantida de acordo com as diretrizes do Google, assegurando transparência e conformidade com as políticas estabelecidas.
8. Disposições Gerais
8.1 A Usa Marella reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer aspecto do site, incluindo estes Termos de Uso, a qualquer momento, sem aviso prévio.
8.2 Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer litígio decorrente destes termos será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros.
Ao continuar a navegar e fazer compras na usamarella.com.br, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e condições.
